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TÉRMINOS Y CONDICIONES


País de Orígen:

Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos Para la protección de la información en general y de los datos personales que se recolectan vía internet o por cualquier otro medio. DetalleFloral se encuentra ubicada en México y todos los asuntos en relación a este Aviso son regidos por las leyes de México. Si Usted está ubicado en algún otro país distinto de México y nos contacta, por favor tome en cuenta que cualquier información que Usted nos provea será transferida a México


Edad del Usuario:

DetalleFloral no se hace responsable por el uso que haga el usuario del sitio. Aceptando los términos y condiciones usted garantiza que es mayor de 18 años para registrarse en el mismo. 


Conexión a internet:

DetalleFloral no se hace responsable por los fallos en la conexión a internet que pueda existir al momento de realizar su compra.


Tarjetas Bancarias:

DetalleFloral no se hace responsable por compras hechas con tarjetas de crédito o débito sin previa autorización del dueño o robadas, ya que al realizar la compra en DetalleFloral se entiende que esta plenamente facultado para hacer esta transacción.


Presentación de los Arreglos:

Por ser un producto natural el arreglo, podrá variar en sus colores y tonalidades con respecto al diseño presentado en la ficha del producto.



POLÍTICAS DE ENVÍO


Horarios de Entrega

Lunes a Viernes 10:00AM a 18:00 horas

Sábados y Domingos:  10:00AM a 13:00 horas

 

Si el pedido es con al menos 1 día de anticipación, la entrega se llevará a cabo antes de las 13:00 horas del día solicitado o en el horario indicado.

 

Pedido mismo día

Lunes a Viernes: Realizar el pedido y pago antes de las 16:00 horas

Sábado: Realizar el pedido antes de las 13:00 horas

Domingo: Realizar el pedido el día sábado antes de las 15:00 horas

 

Para estos pedidos, el tiempo máximo de entrega es de 4 horas a partir de nuestro horario de inicio de entregas, una vez que tu pedido y pago quede registrado.

 

Horario Especial

Nos comprometemos a cumplir con el horario especial que solicitaste. En caso de no poder cumplirlo nos comunicaremos vía telefónica o correo electrónico para dar opciones de otros horarios.

 

En Domingos, Días Festivos, Día de las Madres (10 de mayo) y Día del Amor y la Amistad (14 de Febrero) no contamos con servicio de Horario Especial de entrega.


¿Dónde entregamos?

Realizamos nuestras entregas en casas, oficinas, escuelas, hoteles, centros comerciales y restaurantes. Para hacer esto posible es necesario que proporciones los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario. En caso de no ser posible realizar la entrega en el lugar señalado nos comunicaremos contigo para que proporciones un nuevo destino. Este puede generar un costo extra de envio.


Cancelaciones

No existe ningún tipo de cancelación, esto debido a que el producto es perecedero y que una vez cortado y montado en su base, no se puede reutilizar. Esto con la finalidad de garantizar la calidad de nuestros Diseños.


Garantía

Nuestra garantía DetalleFloral by Iris Design es de satisfacción total, le aseguramos la entrega de su pedido en tiempo y forma.
 
En caso de que las flores no estén en calidad óptima, se le solicitaran fotografías que muestren el problema, con la finalidad de poder determinar una solución. Es importante que nos contacten a la brevedad, quedará a nuestro criterio considerar cuestiones en un plazo menor a 48 horas.

Sin embargo nos reservamos el derecho de rechazar las opciones de reembolso o volver a enviar el arreglo.




CUIDADO DE LAS FLORES


Para que la garantía de satisfacción total de DetalleFloral by Iris Design así como la frescura del mismo sea mayor y el presente se conserve por más tiempo, te sugerimos  seguir los siguientes consejos:

 

1.      Detalle Floral by Iris Design confeccionado en base de cristal:

·         Coloque su Diseño en un lugar fresco, donde no sufra cambios bruscos de temperatura.

·         Asegúrese de que todos los tallos estén dentro del agua, de lo contrario agregue mas.

·         Cada tercer día vacié, y lave la base, llene con agua fría y disuelva el conservador floral.

·         Corte las puntas de los tallos con tijeras en forma diagonal y vuelva a colocarlas.

·         Retire los pétalos y flores marchitas, en caso de ser necesario.

   

2.      Detalle Floral by Iris Design  confeccionado en esponja:

·         Coloque su Diseño en un lugar fresco, donde no sufra cambios bruscos de temperatura.

·         Agregue agua fría a la base cuando lo reciba.

·         Posteriormente agregue agua fría diariamente.

·         Retire los pétalos y flores marchitas en caso de ser necesario.

  

3.     Detalle Floral by Iris Design confeccionado en Bouquet:

·         Al recibirlo localice una base donde colocarlo.

·         Llene la base con agua fría y disuelva el conservador floral.

·         Corte las puntas de los tallos en diagonal con tijeras.

·         Coloque su Diseño en un lugar fresco, donde no sufra cambios bruscos de temperatura.

·         Asegúrese de que todos los tallos estén dentro del agua, de lo contrario agregue mas.

·         Cada tercer día vacié, lave la base, llene con agua fría y disuelva el conservador floral.

·         Corte la punta de los tallos con tijeras en diagonal y vuelva a colocarlas.

·         Retire los pétalos y flores marchitas en caso de ser necesario.

 

Nota.- Recuerde que son seres vivos y cada flor tiene diferentes periodos de vida.



ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:

Si el usuario utiliza los servicios de DetalleFloral en su sitio web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio web de DetalleFloral by Iris Design.



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